پرسش و پاسخ

پاسخ پرسش‌های شما.

برای شروع، راهنمای مرتبط با محموله، محصول یا پروژه‌تان را انتخاب کنید.

کار با AG Global

حوزه‌های اصلی فعالیت AG Global چیست؟

خدمات AG Global شامل حمل‌ونقل، تجارت فولاد و مواد اولیه، زنجیره تأمین، سرمایه‌گذاری و پروژه‌های خورشیدی است. می‌توانید درباره یک خدمت مشخص یا چند نیاز مرتبط با ما تماس بگیرید.

نشانی دفاتر را از کجا پیدا کنم؟

نشانی دفاتر استانبول، دبی و آلماتی و لینک نقشه آن‌ها در صفحه تماس آمده است. لطفاً پیش از مراجعه حضوری با دفتر مربوط هماهنگ کنید.

لجستیک

برای بررسی درخواست حمل، چه اطلاعاتی لازم دارید؟

نوع کالا، بسته‌بندی، وزن ناخالص، ابعاد خارجی، تعداد بسته‌ها، مبدأ، مقصد و زمان مورد نظر را بنویسید. شرایط ویژه جابه‌جایی و خدمات مورد نیاز در بارگیری و تحویل را هم مشخص کنید.

آیا خدمات حمل دریایی، جاده‌ای، هوایی و پروژه‌ای ارائه می‌شود؟

بله. در فرم تماس، «حمل‌ونقل و لجستیک» را انتخاب کنید و روش مورد نظرتان را بنویسید. اگر هنوز تصمیم نگرفته‌اید، از ما بخواهید گزینه‌ها را بررسی کنیم. مسیر، ظرفیت و خدمات نهایی برای هر درخواست مشخص می‌شود.

آیا محاسبه‌گر حجم بار، هزینه حمل را هم مشخص می‌کند؟

خیر. این ابزار فقط حجم بسته‌های مکعب‌مستطیلی را به متر مکعب محاسبه می‌کند. هزینه حمل و انتخاب تجهیزات به وزن، نوع کالا، بسته‌بندی، امکان چیدن بسته‌ها روی هم، مسیر، ظرفیت و خدمات مورد نیاز نیز بستگی دارد.

فولاد

چه محصولاتی در کاتالوگ آمده است؟

محصولات قابل تأمین شامل بیلت، میلگرد، ورق و کلاف، وایرراد، آهن اسفنجی، سنگ آهن، فروآلیاژها، اکسید مولیبدن و فلورین متالورژی است. برای بررسی مشخصات اولیه هر محصول، به کاتالوگ مراجعه کنید.

آیا قیمت، مشخصات و موجودی محصولات سایت قطعی است؟

خیر. نوع محصول، گرید یا آنالیز، ابعاد، مقدار، مقصد و زمان مورد نظر را اعلام کنید. موجودی و شرایط فروش برای هر درخواست جداگانه بررسی و اعلام می‌شود.

پروژه‌های خورشیدی

برای بررسی پروژه خورشیدی، چه اطلاعاتی بفرستم؟

محل پروژه، ظرفیت پیش‌بینی‌شده، مرحله فعلی و زمان‌بندی را بنویسید. بگویید درخواست شما مربوط به تأمین مالی، خرید تجهیزات، هماهنگی پروژه، حمل‌ونقل یا ترکیبی از این خدمات است.

آیا حمل تجهیزات هم در بررسی پروژه در نظر گرفته می‌شود؟

بله. فهرست تجهیزات و شرایط تحویل را همراه با شرح پروژه بفرستید تا خرید، برنامه‌ریزی حمل و تحویل در محل با هم بررسی شوند.

ارتباط با ما

پیام فرم تماس به دست چه کسی می‌رسد؟

اطلاعات فرم با ایمیل به تیم ما ارسال می‌شود. وقتی سرویس ایمیل سایت پیام را پذیرفت، شماره پیگیری نمایش داده می‌شود. این شماره را برای پیگیری‌های بعدی نگه دارید.

اگر کد امنیتی خوانا نباشد، چه کار کنم؟

برای دریافت تصویر تازه، روی «کد جدید» بزنید. اگر ارسال فرم موقتاً امکان‌پذیر نیست، کمی بعد دوباره تلاش کنید.

آیا می‌توانم نقشه یا فایل دیگری ضمیمه کنم؟

این فرم فقط متن می‌پذیرد. بگویید چه مدارکی دارید؛ پس از پاسخ تیم ما، روش مناسب ارسال آن‌ها را هماهنگ می‌کنید.

گام بعدی شما

از محموله یا پروژه بعدی‌تان برای ما بگویید.

درباره محموله، مواد مورد نیاز یا پروژه‌تان برای ما بنویسید.
از اولویت‌های شما شروع می‌کنیم.

با ما در تماس باشید